Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. júna 2023

1. Zhromažďovanie a používanie údajov

Pri poskytovaní našich služieb prenájmu snowboardov môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia)
• Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa)
• Platobné údaje (informácie o kreditnej karte, bankové údaje)
• Informácie o požičanom vybavení (typ snowboardu, doba prenájmu, história prenájmov)
• Údaje o používaní webovej stránky (IP adresa, cookies, údaje o prehliadaní)

Tieto údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a správa služieb prenájmu snowboardov
• Spracovanie rezervácií a platieb
• Komunikácia s vami ohľadom vašich rezervácií a služieb
• Zlepšovanie našich služieb a používateľskej skúsenosti
• Riešenie problémov a technickej podpory
• Dodržiavanie právnych povinností a ochranu našich práv

2. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy o prenájme snowboardového vybavenia.
• Oprávnený záujem: Máme oprávnený záujem na poskytovaní a zlepšovaní našich služieb, zabezpečení bezpečnosti a ochrane nášho majetku.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme spracúvať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu, napríklad pri zasielaní marketingových materiálov.
• Právna povinnosť: Spracovanie môže byť nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností podľa slovenského práva a nariadení EÚ.

3. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu používania stránky a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Potrebné na fungovanie základných funkcií webovej stránky.
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku.
• Funkčné cookies: Umožňujú pokročilé funkcie a personalizáciu.
• Marketingové cookies: Používané na zobrazovanie relevantných reklám.

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len počas doby nevyhnutnej na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie právnych požiadaviek. Konkrétne:

• Údaje súvisiace s prenájmom uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú zákonom (zvyčajne 5-10 rokov pre účtovné a daňové účely).
• Údaje získané na základe súhlasu uchovávame, kým súhlas neodvoláte.
• Údaje o používaní webovej stránky uchovávame zvyčajne 12 mesiacov.

5. Zdieľanie a prenos údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našej webovej stránky a služieb (spracovanie platieb, hosting, IT podpora).
• Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo v rámci právneho konania.
• Obchodní partneri, ktorí poskytujú súvisiace služby (poistenie, doprava).

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú viazané povinnosťou zachovávať dôvernosť a spracúvať údaje v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

6. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
• Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Kontroly prístupu a autentifikácia
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov

8. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

9. Riešenie sťažností

Ak máte obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás najprv prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Vynaložíme maximálne úsilie na riešenie vašej sťažnosti čo najskôr.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: www.dataprotection.gov.sk.